1. Tidak Mengaktifkan Fitur Join Audio
Salah satu yang menyebabkan zoom meeting tidak bersuara ialah karena fitur Join Audio belum Anda aktifkan secara otomatis. Ini artinya, setiap kali Anda masuk ke dalam conference atau video meeting maka harus mengklik opsi ‘Join Audio’ agar bersuara.
Sebaiknya, Anda mengatur agar audio tidak hilang dengan cara klik Setting pada aplikasi Zoom lalu aktifkan audio secara otomatis.
2. Tidak Terhubung dengan Perangkat Audio Seluler
Sebelum memakai Zoom meeting perlu diingat bahwa Anda harus terhubung dengan perangkat audio seluler.
Klik ikon Audio saat melakukan zoom meeting, kemudian klik ‘Call’ via Device Audio. Jika ada permintaan akses, maka izinkan Zoom mengakses mikrofon.
Lalu, pastikan Zoom sudah mengakses mikrofon ke perangkatmu. Berikut Caranya:
- iOS: Buka Pengaturan> Privasi> Mikrofon dan aktifkan sakelar untuk zoom.
- Android: Buka Pengaturan> Aplikasi & pemberitahuan> Izin aplikasi> Mikrofon dan aktifkan sakelar untuk Zoom.
3. Bug pada Aplikasi
Jika Zoom sering digunakan saat aktivitas sehari-hari maka akan menimbulkan bug yang kadang membuat percakapan atau suara hilang di tengah-tengah meeting atau conference.
Sebaiknya, sebelum melakukan meeting Zoom, ada baiknya untuk me-restart aplikasi tersebut dengan cara login kembali ke ruang meeting atau konferensi yang diikuti.
4. Sistem operasi bermasalah
Apabila dengan cara restart tidak berhasil, kemungkinan suara hilang karena sistem operasi Windows, MacOS, Android, atau iOS Anda sedang bermasalah sehingga menghilangkan koneksi audio dari speaker dan earphone pada aplikasi Zoom. Sebaiknya restart PC, laptop, MacBook, atau ponsel Anda sebelum Zoom meeting.